泰安人社最新版

软件介绍

泰安人社app官方最新版是一款为泰安市民提供便捷社会保障服务的手机软件。通过这款软件，用户可以轻松办理各种社会保障事务，如医疗保险、养老保险、失业保险、生育保险等。用户只需在软件上进行相应的操作，填写相关信息，无需逐个去窗口排队办理，极大地节省了时间和精力。同时，用户还可以在线查询自己的社会保障账户信息、缴费记录、福利资金发放情况等，方便快捷地掌握自己的社会保障情况。

泰安人社app官方最新版还提供了在线咨询和建议反馈功能，用户可以通过软件与相关工作人员进行在线沟通，解答疑问，提出建议和意见。这种交互性的设计有效地提高了用户体验，加强了用户与社会保障部门之间的沟通和互动。这款软件还定期发布政策解读和社会保障活动信息，方便用户及时了解相关政策和活动，为他们提供更全面的服务。

软件功能

【临时挂失】

线上申请社保卡临时挂失，随时掌握最新申请进度。

【参保信息查询】

随时查询参保信息，包括参保时间、参保日期等信息。

【电子社保卡查询】

查询电子社保卡信息，包括有效期限、发卡日期、社会保障卡号等信息。

【个人服务】

提供各种基本信息维护、居民医疗缴费等个人服务。

【社保卡交易记录查询】

实时查询社保卡交易记录详情，包括交易金额、交易方式等信息。

【社保卡信息采集】

在线就可以进行社保卡信息采集，直接人脸识别方式采集信息。

软件特色

1、智慧人社，全面关注民生，提供便捷的社保服务。

2、个人中心个人信息完善，完善个人基本信息，让您享受更多服务。

3、邀约好友可获得现金红包奖励，红包可银行卡提现。

4、移动电子社保卡，全国领先的便民体验。

5、专属首页，以人为本，为您专属定制，功能分类清晰，易于使用。

6、随时随地就可查询到社保账户、社保缴费等服务操作，方便快捷。

泰安人社app怎么认证

1、点击登录，选择新用户注册，填写注册信息并输入短信验证码，如下图所示：

2、退休认证：点击认证，再点击立即认证，将脸部对准摄像头即可，如下图所示：

3、帮人认证：点击认证，再点击切换认证人，添加认证对象后按照认证流程拍照即可。

认证过程中遇到的问题

1、认证用户注册后进入认证界面提示“没有需要认证的业务”

①检查注册的账号身份证&姓名是否输入正确。

②信息正确的情况下，核对该人员是否为退休认证人员，非退休人员可以使用“帮他人认证”功能。

③以上都满足的情况下有可能是数据尚未录入系统，或者录入系统的数据有误，建议电话和当地社保部门进行沟通(app主页“联系我们”)。

2、点击拍照按钮提示“相机未准备好”

①检查是否有后台程序占用了摄像机(比如微信发朋友圈等)。

②如果不会检查，直接清理app后台全部程序，或者重启手机。

3、点击拍照按钮提示“缺少文件读写等权限xxxx”

①进入手机 设置—应用权限管理界面，查看app的权限授权情况，将内存访问、相机访问等权限全部允许。

②如果不会设置，直接卸载app重新安装，首次打开app时注意弹出的应用授权项，全部点击允许即可。

4、帮人认证添加信息时提示“很抱歉，未查询到您的信息”

① 检查注册的账号身份证&姓名是否输入正确，检查参保险种是否选择正确。

②信息正确的情况下，核对该人员是否为退休认证人员。

③以上都满足的情况下有可能是数据尚未录入系统，或者录入系统的数据有误，建议电话和当地社保部门进行沟通(app主页“联系我们”)。

5、扫脸认证提示不通过

①根据提示选择右边的“再试一次”，调整好角度，按照拍照规范重新拍摄。

②还是不行的情况下，点击左边的“申请帮助”，将脸部完全充满虚线框，点击拍照按钮上传，由于申请帮助是服务器去审核，所以出结果的速度会比手机扫脸慢，建议晚点再回来查看结果。

6、认证时不出现扫脸界面，出现的是拍身份证正反面

①由于目前部分用户数据没录入，所以这部分用户是需要采集身份证的，根据提示拍摄身份证正反面+人脸照片即可(脸部要充满虚线框)。

7、点击认证扫脸时，出现闪退、程序停止运行等情况

①一般是由于安卓机型配置太低导致，尝试清理app后台全部程序，或者重启手机后重试。

②如果还不行，建议尝试使用亲属、邻居的手机来帮自己认证，或者去社区、村经办员那进行拍照。

8、点击认证出现的不是扫脸界面，而是虚线框拍照的界面

①安卓系统版本太低是使用不了扫脸认证的，直接根据提示将脸部充满虚线框拍照即可。

9、扫码下载安装时出现：装的不是泰安人社通、安装不了等情况

①扫码下载时需要点击普通下载，不要点击快速下载、安全下载等选项。

②尝试使用腾讯应用宝、华为手机助手、vivo手机助手等应用市场搜索“泰安人社通”进行下载。

10、注册时输入的姓名有误

①App“我”的界面，点击小齿轮进入设置，点击姓名可以修改一次姓名。

②如果修改了还是错误的，将身份证正面拍摄下来，通过“客服与帮助”的“其他问题”上传截图，并说明您的情况，提交上来。

11、经办系统录入的数据有错误

①经社保局查询，录入的数据有错误时，社保局工作人员通过“泰安人社通管理端”，个人信息的参保信息页面可以修正导入的数据(身份证号码、姓名)。

12、注册时绑定的手机号码错误，需要更换成其他号码

①点击app“我”的界面，点击小齿轮进入设置界面，点击“更换手机号码”，通过旧号码以及新号码的短信验证来进行更换。