Polestar极星app

软件介绍

Polestar极星app是一款专为极星车主打造的汽车服务软件，这款软件能够让车辆与手机软件进行连接，从而轻松实现远程开关车门、空调等，并且用户在用车时遇到有疑问的地方，还能够通过软件的在线咨询功能快速学习更多的用车知识，甚至用户还可以在线查看附近的充电桩、预约维修等，享受更加便捷舒适的用车体验。

Polestar极星app同时还内置了车辆购置商城，用户可以通过软件在线查看各种车辆的详细配置与外观，甚至用户还可以在线预约试驾，轻松享受更加人性化的服务。

软件特色

1、现在，和我们一起踏上向“星”之路。

更智能的“未来”由Polestar应用为您带来——极星汽车多视角预览尽在指尖，订单更新信息唾手可得。

通过Polestar应用，您可以预定属于您的极星汽车，从内到外定制化设计爱车配置，从定金支付到贷款申请一路畅通，开启便捷高效的线上购车体验。

2、订单查询服务

无论您结束了定金付款还是仅完成了定制化设计，都可以在Polestar 应用查询到每一次配置选择。已经支付完定金的订单，您可以了解到您的定金审核状态以及爱车生产状态；未完成支付的订单，您可以继续斟酌配置选择，完成后续的定金支付。

3、极星应用程序是您通往极星宇宙的门户。

无论您是想要配置和订购汽车、阅读最新消息，还是了解即将发生的事件，Polestar 应用程序都允许您完全控制并完全了解最新动态。

软件亮点

1、用户可以在软件上直接信用购车，能够用自己想要的价格买到车辆，在这里让你轻松就能拥有新车。

2、购车有保障，超多信息资源在这里都能够了解到，超级方便，订单，设计推荐信息随时，非常方便快捷。

3、支持在线360度看车，可以从内而的定制货设计爱车，轻轻松松就能够实现线上购车，享受很多精彩服务。

4、这里拥有超多车辆车型，还可以自己线上设计定制爱车，可以线上查看各种信息，而且分期付十分便宜。

功能介绍

1、定金支付服务

当您结束了配置选择后，Polestar 应用将告知您的爱车总价以及定金等价格信息，引导您进入订单填写页面完成此次极星汽车预定。在最终支付定金之前，您可以不断修改爱车配置。付款时，有微信以及支付宝两种线上支付方式供您选择，一键支付开启您的向“星”之旅。

2、订单查询服务

无论您结束了定金付款还是仅完成了定制化设计，小编都可以在Polestar 应用查询到每一次配置选择。已经支付完定金的订单，您可以了解到您的定金审核状态以及爱车生产状态；未完成支付的订单，您可以继续斟酌配置选择，完成后续的定金支付。

3、配置定制化服务

Polestar应用不仅让您全面了解极星汽车性能表现，更通过多角度多场景展示汽车细节（包括外饰，内饰，车轮等配置）。您可以尽情选择多样化的配置组合，同时Polestar应用将随着您的选择更换配置展示，为您提供极致到位的爱车定制化体验。

使用教程

Polestar极星app使用教程

1、下载安装打开软件，首页会出现各种汽车资讯；

2、点击购车，这里有预约试驾和在线购车功能；

3、点击车主，登录后可以开启车辆远程控制等功能；

4、点开服务，这里有公共充电、车险报案、事故维修等服务。

常见问题

在车辆与手机APP配对过程中，车辆中央控制屏配对页面显示报错信息并闪退。

尝试重启车辆中央控制屏（按住主屏幕按钮即中央控制屏下方的白线 20 秒，直到屏幕变为空白） 和网联模块（请长按中央控制台右侧除霜键 15 秒以上进行复位）。如果尝试上述操作后仍无法 完成车辆与手机配对，请与极星客户支持中心联系。

在车辆与手机APP配对过程中，车辆中央控制屏配对页面显示为“空白页面“，且不显示“下一步"按键。

尝试重启车辆中央控制屏（按住主屏幕按钮即中央控制屏下方的白线 20 秒，直到屏幕变为空白） 和网联模块（请长按中央控制台右侧除霜键 15 秒以上进行复位）。如果尝试上述操作后仍无法 完成车辆与手机配对，请与极星客户支持中心联系。

如极星手机智能钥匙在使用时功能失效，导致无法进入车辆或无法启动并驾驶车辆的情况该如何处理？

尝试关闭再打开手机蓝牙功能并重新启动极星APP。如果尝试上述操作后仍无法使用，请与极星客户支持中心联系。我们将通过后续软件升级提升车辆蓝牙性能。现阶段为确保功能的正常使用，我们还是建议您携带钥匙。

车辆与手机成功配对，但极星手机智能钥匙功能无法激活并启用该如何处理？

尝试关闭再打开手机蓝牙功能并重新启动极星APP。如果尝试上述操作后仍无法激活，请与极星客户支持中心联系。我们将通过后续软件升级提升车辆蓝牙性能。

充电过程中，极星APP显示的电池电量比实际车内电量滞后。

后续车辆软件升级将修复该问题。

删除极星APP并重新安装，遇到之前已经配对的车辆信息丢失的情况该如何处理。

现阶段可以重新进行车辆与手机配对，恢复车辆数据信息。

车辆“恢复出厂设置”，之前已经配对的车辆信息丢失。

重新进行车辆与手机配对，恢复车辆数据信息。

车辆网络信号显示3G/丢失。

正常情况下车机的无线网络显示为“LTE”，此为无线通信网络制式。当车辆处于运营商信号较差 的区域或无信号的区域时，可能会显示为“3G”或导致网络丢失。当车辆行驶到信号良好的区域后， 信号会自行恢复。如果无法自行恢复，请长按中央控制台右侧除霜键 15 秒以上进行复位。

网络信号较差导致导航地图无法使用。

建议您提前下载使用区域的离线地图，暂时使用车辆离线导航功能直至网络信号恢复。

极星手机智能钥匙如何工作？

极星手机智能钥匙是传统汽车钥匙的一种智能型方便替代品。在车主的手机上安全地存储一把加密手机智能钥匙，并通过加密蓝牙连接与汽车进行通信。在极星 2 上，手机智能钥匙能够为驾驶员提供许多个性化设置。不过，您尽可放心，极星 2 仍然会提供一把标准遥控钥匙。

这款应用程序支持哪些功能？

该应用程序中包含的车辆功能有：动力电池SOC、充电状态、充电计划、电流设置、远程空调启动、空调定时器、远程锁止/解锁、车门状态以及停车位置。作为初始设置过程的一部分，将您的设备与您的汽车配对之后，您的应用程序即可提供这些功能。我们正在持续改进极星APP。