海底捞app

软件介绍

海底捞app官方最新版是一款由海底捞火锅官方推出的手机个性化服务软件，这款软件采用了非常简洁直观的操作界面并且集成了傻瓜式的操作步骤，相关用户在这里可以随心所欲的进行海底捞点餐操作，可以自由预订餐位、选择菜品、社交聊天等一系列操作，旨在为用户带来超乎寻常、无微不至的服务体验。

相关用户通过海底捞app官方最新版不仅能够进行门店信息查询、预订餐位、预订外卖等一系列操作而且还可以进行捞币兑换、参加门店活动等等，这样一来相信每一位用户在这里都能够尽享优质服务。除此之外，该软件更是能够为用户提供具体排队顺序，从而可以帮助用户更好的规划时间。

功能介绍

1、【捞币换礼】

所有会员可以在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品，缤纷爆款，想换就换。

2、【生日赠礼】

会员生日当月 1 号，已完善生日信息的会员，将收到生日当月可使用的30元代金券一张。您的过去我不曾参与，您的未来我陪伴左右。（生日当月完善生日信息的会员，将在次年生日月份获得对应的生日代金券）

3、【升级礼遇】

会员等级每次提升时，可获得不同等级专属权益礼物。见证成长，与您同行。

4、【线下活动】

会员品鉴会，亲子活动等……让您认识更多兴趣相投的有趣吃货。金海（原三星会员）及以上等级会员专属，有机会参与海底捞不定期举办的线下活动。

5、【VIP专享】

黑海会员（原四星、五星会员）拥有海底捞app官方版专属客服的线上咨询，线上至少提前2小时与黑海专属客服联系，可获得优先安排。（周末及法定节假日等特殊情况除外）

6、【包间会议】

黑海会员（原四星、五星会员）专享，试点门店正在进行邀约体验。被邀约用户收到短信通知，可在海底捞app2023最新版本卡券查看；也可主动联系专属客服咨询。到首批体验门店出示使用即可。首批体验北京大钟寺店，上海张扬路店，深圳卓越店。

优势特色

1、支持用户在线预定海底捞外卖，可以为您将喜爱的火锅送至家中。

2、在这里进行线下各门店的餐位预约，让你轻松省去线下排队时间。

3、进行个人生日信息的完善，可以在你生日当月的1号进行30元代金券的免费领取。

4、通过捞币老兑换各种礼品，超多专属权益等你前来挖掘！

海底捞app使用教程

海底捞app学生优惠怎么使用

一、优惠时间段

1、全单6.9折时段

工作日：周一至周五，14：00-17：00，22：00-次日7：00，周六、周日：00：00-7：00

2、全单8.8折时段

周六、周日：9：00-23：59：59

二、如何领海底捞优惠

1、首先用户需要打开支付宝，在支付宝首页在上方搜索栏搜索“大学生活”，然后查找到【支付宝学生优惠】。

2、进入【学生优惠】页面，在页面中找到海底捞学生折扣优惠，点击领取。

3、如用户在支付宝已认证学生信息，即刻可领取到优惠劵。入未认证，那用户需要完成学生认证后，才可领取。

4、海底捞是针对在校大学生打折，但仅凭学生证是不能打折的，需要在支付宝进行大学生认证和领取优惠券即可享受打折优惠，一年有一次大学生认证的机会。

大学生每个月能领取四次优惠券，一个月吃过海底捞四次后就不能领取优惠券，也就无法享受折扣了。

常见问题

1、如何更换会员手机号？

若旧号码停机空号，可联系客服4009107107进行核验后更换；

若旧号码非停机空号，用户可在APP-“我的”-“个人资料”通过验证码更换；

两个会员账号不支持合并叠加，注销账号后，所有信息同步清除不可恢复，请您谨慎操作。

2、如何查询捞币？

使用店内PAD登录，进入“个人中心”－“我的捞币”－查看捞币明细；

通过海底捞APP或海底捞微信公众号等，进入“我的”—“个人中心”—捞币明细”，查看捞币明细。

3、我的会员账号和权益可以给别人使用吗？

会员账号和会员权益仅限会员本人使用，不得以任何方式（包括但不限于合并、转移、转让、出租、借用、分享或出售等方式）提供给他人使用。否则，除了相关行为人（“相关行为人”指因会员向其提供帮助或因会员的过错而有机会从事不符合本《会员条例》规定的使用会员账号、权益的行为）应承担由此产生的法律后果及责任，由会员本人也对自身行为承担直接法律责任或相关行为人的行为承担连带责任，且本系统有权中止或终止提供会员服务。

4、我在海底捞中国内地门店消费累计的捞币，是否可以在海底捞香港、澳门、台湾及其他海外地区的海底捞门店使用？

不可以，仅限在中国内地的海底捞使用。

5、我之前消费没有积捞币，可以帮我补录吗？

结账单日期早于注册会员日期72小时或结账单日期超过90天无法补录捞币。

6、微信登录会员显示“会员已经关联三方账户”怎么办？

登录海底捞APP，进入“我的—设置—绑定管理—微信解绑”，通过验证码解绑后，重新在微信公众号绑定会员手机号即可。

7、如何更改会员登录方式？

使用店内PAD登录会员后，点击个人中心的“齿轮”图标，可选择密码、验证码登录或免密登录。

更新日志

1、修复线上已知问题