软件介绍
53客服系统是一款专业的在线客服软件，能实现与微信平台的完美对接，集成了旺旺、QQ、微信等多端平台沟通渠道，有着智能引导、智能分流、回访营销等多项功能，让用户可以轻松了解每一位客户的需求。
软件特色
【智能引导、机器人】
1、智能引导：根据客户搜索关键词和着陆页面进行智能引导，做到千人千面
2、机器人客服：过滤重复问题，分担客服压力，为人工客服提供实时辅助，降低客服部门的成本
【智能分流】
1、搜索引擎、渠道、区域分流：将访客划分到对应类目的客服群组
2、优先级分流：根据客服或客服分组的接待优先级
3、溢出策略：找不到对应业务客服人员接待，划分到指定相关人员接待
【人工客服】
1、服务预知：实时查看访客输入内容
2、智能协助根据访客问题智能匹配历史答案
3、信息搜集：线索-跟进-机会-销售-工单
【回访再营销】
1、回访：53快服提供电话、微信、短信、邮件一系列回访工具
2、再营销：使用百度线索管理、腾讯社交广告对已访问客户再次营销
【监控、质检】
1、监控访客：后台全程监控访客整个浏览足迹
2、实时监控客服对话
3、质检：事后对客服的对话质量进行质检
软件功能
【提高访客转化率】
使用53KF客服系统登录器，可以大幅提升网站流量的咨询转化率，提高客户推广回报。
【访客轨迹跟踪】
实时监控进入网站的每位访客以及该访客的浏览轨迹，变被动为主动。
【微信互通】
53kf实现与微信平台完美对接，消息互通，助力微商机。
【集成QQ、旺旺、Skype】
集成QQ、skype、旺旺、微博等多种通讯方式，丰富沟通渠道。
安装方法
1、在本站下载53客服系统官方安装包
2、使用压缩软件进行解压（推荐使用WinRAR）
3、点击“53KF_v5.1.0.9_setup.exe”文件开始安装
4、阅读许可协议，选择【我接受】
5、点击【浏览】选择软件安装路径
6、等待安装。
7、完成安装
下载地址
53客服系统官方下载
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用户评论
所有评论(5)
- 精选留言 来自西藏林芝移动用户 发表于: 2023-1-2
- 用起来没毛病
- 精选留言 来自吉林松原移动用户 发表于: 2023-11-1
- 爱死你了楼主！太感谢了！
- 精选留言 来自广东韶关移动用户 发表于: 2023-10-28
- 不仅软件很给力，教程也给力，十分需要
- 精选留言 来自陕西榆林联通用户 发表于: 2023-1-6
- 这软件真心不错
- 精选留言 来自江西新余电信用户 发表于: 2023-12-17
- 刚好在找这个新版本
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