快手小店商家版

软件介绍

快手小店商家版工作台是一款好用的在线商务电商工作平台，一款能够让用户可以在快手上实现全新的智能电商服务，这里有着专业的电商工作台，经营数据、常用工具都能在这触手可及。快手小店商家版app内置了一个好用的在线消息中心，用户可以在这里一站式查看客户消息或者平台动态，各种消息随时推送更新，让商家一手掌握最新的信息。

快手小店商家版工作台手机版还有着好用的分销专区，商家可以在这里高效实现商品分销，一对一的商品商家匹配，就算你没有货源，也能在这里快速开店，因为这里有分销帮你解决货源。

软件特色

【卖家首页】全新首页，简洁好用

【商家等级】官方指导商家成长升级，赢快币奖励

【消息通知】支持接收交易信息、平台动态、店铺动态、违规信息等一手信息

【客服工具】独立应用通知提醒，不错过客户咨询

【订单管理】支持订单管理、发货等操作

【商品管理】支持上下架商品、修改商品属性等操作

【售后管理】支持订单退款退货、价格和库存、设置退货补运费等操作

如何开通

打开快手小店商家版应用后，点击>>【小店订单】进入快手小店，然后在该页面点击【开店】，即可开通。开通后按照提示提交相应资料，并缴纳相应额度保证金即可添加商品并售卖。

如何添加商品

点击>>【小店订单】进入快手小店页面，然后在页面右上角切换至“卖家端”。

如您想添加快手商品：

①点击“快手商品”栏的【添加商品】；

②根据页面提示对商品进行描述后点击【提交审核】。

③上传商品后我们会在 24 小时内审核完成，请您耐心等待商品审核结果。

如您想添加其他平台商品：

①点击“推广商品”栏的【添加商品】；

②阅读并同意《快手小店商品信息发布功能服务协议》后点击【确认】；

③选择添加拼多多、魔筷星选、有赞、淘宝商品；

④根据页面提示完善信息后点击【提交】即可。

如何在直播间添加小黄车

您可按以下步骤操作：

①点击>>【小店订单】进入快手小店，然后在该页面点击【我要开店】开通我的小店的功能；

②按照提示添加和编辑商品。

③添加商品后，您可在拍摄直播封面时或在直播间点击【…-我的小店】选择要展示的商品。

您本人在直播间无法看到小黄车标志，观众在观看您直播时，可看到小黄车的标志。

身份被认证如何解决

如果您的身份证之前曾实名认证过快手 ID ，那么该证件将无法再次用于其他帐号实名认证。 建议您使用已认证的快手帐号开通“快手小店”功能，若您无法登录已认证的快手帐号，可以在快手登录界面点击【登录遇到问题】，按照系统提示进行申诉找回。

温馨提示：如需其他帮助，可点击当前页面下方的【联系客服】描述您的问题，工作人员会尽快回复处理。感谢您对快手的理解与支持。

如何在快手里面插入商品

点击>>【小店订单】进入快手小店，然后在该页面点击【我要开店】开通我的小店的功能，在小店中添加商品链接，商品添加成功后，您发布作品时，选择【关联我的商品】，选择您要展示的 1 件商品进行关联，观众在观看您的短视频时，即可看到商品链接。

怎么退保证金

1、点击快手小店后，选择卖家端页面，点击 头像 。

2、选择商品功能管理，点击商品售卖功能右侧的关闭按钮，然后点击弹窗的继续。

3、 阅读 好协议后选择确认，选择关店原因，再输入 支付 宝账号信息和手机验证码。

4、退还的保证金，会返回填写的支付宝账户，检查无误后点击确定提交，等待1-3个 工作 日即可退回。

怎么批量发货

第一步：打开快手小店后台的【批量发货】页面，点击【下载模版】，【下载物流公司编码】获取物流公司编码信息，将发货的订单和对应的运单号、物流公司编码填到模板里。

第二步：点击【立即上传】导入订单信息，一次最多只能导入5000条订单。如果订单太多，可分多次导入。(导入订单信息之前，要先导订单表格，我会在下文中分享导订单表格的步骤)

第三步：上传文件成功后，页面会显示“待发货”。

注意，如果待发货订单中有提示正在售后中的订单，你要先确定这条订单是否要继续点发货，然后再点击发货。

第四步：点击【批量发货】你的大批量订单就发货完成啦!

发货进度条展示如下，发货量较大时，上传进度可能会缓慢，期间可切换其他页面，发货上传进度不会中断。

第五步：检查订单是否全部发货成功，若有订单发货失败，在发货失败列表里可以看到。

第六步：导出全部发货状态的订单，在Excel中进行筛选成功或失败的订单，发货失败的订单可按上述操作，重新进行批量发货处理。

更新日志

功能体验修复