江苏移动掌上营业厅官方版

软件介绍

江苏移动掌上营业厅官方版是一款专为江苏移动用户推出的app，里面有着多种功能，无论是查询话费、充值话费、查询套餐、注销移动卡等等业务都可以在手机上办理，而不需要像以前一样到营业厅了，给予了江苏移动用户更好的服务。江苏的移动用户可千万不要错过噢，赶紧下载吧。

江苏移动掌上营业厅官方版会实时推出移动的最新优惠活动，还有地区的优惠活动，像是每日签到领取流量，积分兑换流量或其他好礼等等，让江苏用户更好更优惠的体验到移动的服务，让你不会错过任何一个优惠活动，是一款非常值得江苏移动用户下载的软件。

软件特色

--查天气？看新闻？话费购？

资讯全包揽，便捷生活新体验；

--查流量？办业务？充话费？

全部免.流量 玩的就是这么high；

--看账单？优惠券？热门工具？

权益集中营 我的地盘听我的；

--啃书族？音乐库？追剧粉？

娱乐全汇聚，包罗万象在发现。

软件功能

轻松办理、退订业务，查询、订购彩铃,让移动生活更精彩;

可查询最新最热优惠活动、话费、流量、套餐使用量、历史账单;

动感地带、全球通用户可办理积分兑换业务。

软件亮点

新服务更贴心

生日期间专享精美皮肤

新升级更简洁

详单查询首页全新升级

新流程新体验

快速查看空闲营业厅

新页面更简洁

简化消息类型融合掌厅好友

江苏移动掌上营业厅官方版常见问题

目前"中国移动"客户端有几种登录方式？

目前最新版本的“中国移动”客户端支持所有开放地区的中国移动用户，在同一终端通过手机号码+短信验证码（自动登录），同时用户可以通过账户注销在不同号码之间进行登录切换（满足条件：需获取并输入对应手机号码的短信验证码）。V4.8版本IOS和Android用户都可以使用一键登录的功能。

如何设置自动登录？

用户在首次进入时可输入手机号码+短信验证码，同时勾选下方的自动登录。如登录时没有设置，可在成功登录后，进入‘我的’点击右上角“设置”-“登录设置”进行自动登录开启。

如何设置指纹登录？

iOS手机用户进入‘我的’点击右上角“设置”-“登录设置”进行指纹登录开启， IOS登录成功后概率性提示指纹登录设置。

如何设置手势密码登录？

在登录的状态进入“我的”点击右上角的“设置”-“登录设置”进行手势密码的开启，用户至少需要连接四个点作为手势密码图案，按照提示重复设置两次即可成功。

用户如何进行一键登录。

用户在移动2/3/4G网络下，点击【本机号码一键登录】通过互联网获取接入2/3/4G移动网络的电话号码后即可实现一键登录，如果用户是双卡用户，系统默认选择主卡、可点击切换另一号码；选择为单选用户通过IPAD登录，无法获取到短信验证码如何解决？

因客户端登录需要获取并输入对应手机号码的短信验证码，使用的IPAD里面上网卡没有通话功能所以不能接收短信，您可以使用手机方式进行登录或者根据需要获取对应手机号码的验证码来进行登录行为即可。

“中国移动”客户端只支持本手机号码使用吗？

不是。客户端支持所有开放地区的中国移动用户在同一终端通过手机号码和短信验证码登录使用；用户可通过账户注销在不同号码之间进行登录切换。

为何无法登录"中国移动"客户端，需要满足什么条件？

成功登录"中国移动"客户端需要具备以下条件：

1) 手机终端已正常接入无线网络；

2) 需要用户的手机号码和短信验证码状态正常。

停机用户可以使用"中国移动"客户端吗？

停机用户暂不可登录客户端进行业务查询和办理，请您在办理完开机业务后登录客户端查询、办理其他业务。详情可咨询10086。

使用移动定制机，网络正常为什么无法登录？

目前部分用户无法正常登录“中国移动”客户端主要因为手机设置的原因，中国移动定制手机接入点为CMWAP导致登录失败，必须要重新设置为CMNET点。

登录"中国移动"客户端时候收不到验证码怎么办？

收不到验证码您可以通过以下方式尝试处理：

1) 请您查看手机中是否有软件设置了关键字拦截；网络情况是否正常；2) 如果在60秒后没有收到验证码，请点击重新获取或者切换网络重试；3) 如果您3次重试后仍未收到短信验证码，可能是由于登录人数较多，建议您稍后再试。

江苏移动掌上营业厅官方版功能说明

开启客户端时为何会提示"网络未连接"？

使用“中国移动”客户端需要网络支持，需要您已经开通GPRS流量功能及套餐或具备WLAN上网功能。

我为什么查询不了我的帐单？

客户端目前暂不支持广东省神州行及动感地带品牌用户的账单查询，部分省份在每月月初出账日期间不支持上月账单和当月账单的查询。当月账单仅供参考，具体以出账账单为准。注：当月未出账的账单，不支持明细查询。

如何查询详单？

在“我的”—“详单查询”即可进行详单查询，详单查询时需要通过服务密码+短信随机码双重鉴权的方式进行身份认证，进入后即可查询各类详单。

数据出现不完整或者更新失败时怎么办？

为帮您节省流量，“中国移动”客户端自动将部分内容进行了缓存，进入‘我的’点击右上角“设置”进行缓存清除后重新登录以便进行数据自动更新（部分版本通过“更多-设置”进行缓存清除）。

详单查询时数据不完整是什么原因？

详单查询每次请求200条数据，通话详单查询第一次正常请求200条数据，第二次请求所有数据，数据多的用户查询时间较长，超过前端超时时间，所以会无法展示，建议用户换个时间段查询或者换渠道查询客户端自动提醒在哪里取消？

该功能为默认开启。进入‘我的’点击右上角“设置“-登录设置，可将登录时间提示/登录短信提示关闭。

客户端消息推送提醒在哪里取消？

该功能为默认开启，用户可进入“我的”点击右上角“设置”-“消息推送设置”可将推送消息通知/弹窗广告通知关闭。

如果客户端在使用过程中出现某些功能点击后闪退怎么办？

如果您在客户端的使用过程中，出现某些功能点击后闪退的情况，建议您清理手机系统缓存或者客户端缓存，即可正常使用。

如何修改个人信息？

请您在登录客户端后，进入‘我的’点击左上角头像，即可进入个人信息界面，可修改项为联系方式（联系电话、电子邮箱、邮编和联系地址）、收货地址和发票管理，点击“＞”，进行对应修改页面。

如何进行业务退订？

目前客户端只能对增值业务进行自助退订操作，请您登录“中国移动”客户端后，点击“我的”—“已订业务”—“增值业务”，点击“退订”按钮即可对增值业务进行退订。

什么是亲密功能？如何使用亲密功能？

最新版本的客户端拥有亲密功能，亲密是“中国移动”客户端推出的免费功能，添加好友后可以查询、代缴好友的话费，让你的父母、好友话费再也无忧。用户登录“中国移动”客户端APP后通过判断用户是否已经添加过好友，如没有添加过好友则进入到亲密功能介绍和添加页面；如已添加过好友则直接展示已添加的好友目录，可以显示好友的话费和流量情况，可以为好友充值话费/流量。

使用亲密付功能添加好友，好友收到短信且已回复但是还是添加失败，提示“超时未回复”？

因目前亲密付功能接入第三方爱心号码簿，回复确认短信有效时间为24小时之内，如对方超时未回复，则会有相关提示，建议您重新进行好友添加。

亲密付功能如何解除绑定？

如果您是被添加人，操作方式：可以通过亲密付页面点击添加记录， “添加记录”和“被添加记录”，在“被添加记录”中进行解除绑定；如果您是添加人可以直接在亲密付页面中相关好友信息栏右侧直接进行解除绑定。

为何使用“中国移动”客户端的和包方式进行充值交费的时候会提示 “快捷补款单笔交易金额超限”？

为进一步防范消费交易欺诈风险，和包侧自动识别高风险交易，为保障您的交易安全，您可通过和包账户上传身份证进行安全认证后再交易或通过普通网银支付进行付款。

更新日志

版本整体升级：

1、高频查询页面升级；

2、我的页面改版优化；

3、一级频道调整升级。