软件介绍
抖店商家工作台PC端也叫做抖店商家版、抖店商家后台电脑版、抖音商家工作台电脑版，是一款由抖音官方专门针对商家打造而成的店铺管理软件，这款软件完美支持抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等一系列渠道，相关用户在这里可以进行店铺批量管理、商品上下架管理、订单异常处理等一系列操作，从而使得自己的工作变得有条不紊。
抖店商家工作台PC端还能够为用户提供即时聊天功能，相关用户在这里可以与顾客进行一对一聊天，可以有效的为顾客解决相应的商品问题，从而能够很好的提升自己店铺的信誉。同时，用户在这里还可以设置相应的辅助性回复，可以有效的避免了客服人员没有及时回复的问题。此外，该软件更是能够为用户提供一系列带货技巧，用户在这里可以充分学习，相信能够轻松爆单。
抖店电脑版特色
1、一站式经营
开通抖店后，您可以通过内容到数据到服务全方位的抖店产品，实现商品交易、店铺管理、售前&售后履约、第三方服务市场合作等全链路的生意经营。
2、多渠道拓展
开通抖店后，您可以在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等渠道进行商品分享，一家小店，多条售卖渠道。
3、开放式服务
第三方服务市场合作：抖店连同第三方服务市场，可助力商家在商品管理、订单管理、营销管理、客服等全经营链路实现效率提升。
4、双路径带货
商家自营：抖店商家可实现在平台的持续经营，可通过商家自播实现生意生意的新增长。
达人带货：商家在抖店不仅可以自播带货，也可以申请加入精选联盟，邀请平台达人帮助带货。
软件功能
1、【消息通知】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料
2、【IM】及时和客户沟通，不遗漏买家咨询、下单转化的商机
3、【多渠道推广】可在抖音、头条、西瓜等渠道推广店铺，获取粉丝
4、【登录环境】支持手机和电脑同时登录，满足多场景店铺管理需求
5、【商品管理】支持上下架商品、调整价格库存、修改详情等商品管理操作
6、【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作生死机。
抖店怎么注销店铺
1、首先我们进入店铺后台，找到“店铺”下面的“店铺设置”。点击之后，在新页面再点击上方的“关店”
2、确认注意事项之后，点击下方的“申请关店”即可进入流程。
3、提交申请之后需要确认申请人的身份，这里按照要求填写就可以。
4、新页面中商家需要达成以下标准才可以关店，确认自己满足标准之后，点击“下一步”
5、然后下面我们申请退还保证金。签署协议。
6、平台审核通过后大概7-15个工作日就会把保证金退回到商家版写的账户里面，退还成功之后，店铺就成功关闭了。
订单状态介绍
近六个月订单：近六个月内创建的全部订单
待支付：指用户选择“在线支付”的支付方式下单，但并没有完成支付动作的全部订单（如用户未在限定时间内未完成支付，订单将会被自动取消）
备货中：商家需要发货的全部订单
已发货：指商家已操作发货且上传了真实有效物流单号的全部订单
售后中：指用户申请退款或退货处于售后中的全部订单
已完成：指用户确认收货或系统超时自动确认的订单；已经发货且用户在确认收货或系统自动确认收货后完成售后的订单
已关闭：指在线支付--发货前全额退款成功或未支付的订单；货到付款--在待确认和备货中被取消的、以及被拒收的订单；已经发货且用户在未确认收货前完成售后的订单
24h内需发货：指订单（含货到付款及在线支付）在承诺发货截止时间前24h内仍然未点击发货或未上传真实有效物流单号的全部订单
超时未发货：指超出商家承诺的发货时间还未进行发货操作的全部订单
六个月前的订单：六个月前的全部订单
常见问题
抖店中我的营业执照能入驻个体还是企业？
有2种方式进行确认：
方式1：根据商家的营业执照中的类型选择。个体工商户选择个体工商户入驻；其他类型（有限责任公司、股份有限责任公司、个人独资企业、合伙企业、农民专业合作社）选择公司入驻。
方式2：根据商家的营业执照中的持证人选择。个体工商户显示：经营者（某某），企业显示：法定代表人（某某）。
个体工商户和企业有什么区别？
抖店结算上，个体工商户商家更加多样，可以自由使用对公账户或对私账户；企业商家则必须使用对公账户。
经营类目上，两者一致。
选择哪种店铺类型？
个体工商户商家可选择：普通店铺；企业商家可选择：专营店、专卖店、旗舰店。
若无商标，则选择普通店；
抖店若有商标，则根据以下要求选择对应店铺：
【专营店】 ：店铺内至少1个类目有2个品牌（授权品牌或自有品牌均可），其他类目1个及以上品牌（授权品牌或自有品牌均可）。
【专卖店】 ：只可经营1个授权品牌。
【旗舰店】 ：抖店里可经营多个自有品牌或1个一级独占授权品牌。
浙公网安备 33038202002266号